01
Cuenta lo que pasó
Fecha, hora, municipio y una narrativa clara del evento. Te guiamos con preguntas concretas, sin lenguaje burocrático.
Herramienta independiente · Puerto Rico
¿Se te dañó un enser?
Llega preparado.
Si se fue la luz, hubo un bajón o una fluctuación y se te dañó un equipo, te ayudamos a organizar la información, reunir la evidencia y preparar tu expediente antes de ir a LUMA.
Gratis. Sin cuenta. Tu borrador se queda en tu navegador hasta que tú decidas prepararlo.
Dato reportado por LUMA
0
reclamaciones por daños a la propiedad atribuidos a fluctuaciones de voltaje, del 1 de junio de 2021 al 5 de junio de 2026.
Denegadas
0
Pagadas
1
Datos de LUMA reportados por Metro Puerto Rico el 30 de julio de 2026. El único pago reportado fue de $402.01.
Ver el ObservatorioTu información es privada
Nada personal se publica jamás.
Expediente en PDF
Con los campos que pide LUMA.
Oficina sugerida
Según el municipio del evento.
Cómo funciona
Todo en orden antes de llegar a la oficina.
02
Lista tus enseres
Nevera, acondicionador, televisor, bomba de agua. Marca, modelo, serie y tu estimado de lo que perdiste.
03
Sube tu evidencia
Fotos del equipo y de la placa, estimados de técnico, certificaciones y facturas. Todo en almacenamiento privado.
04
Descarga tu expediente
Un PDF ordenado con los campos que pide LUMA, tu índice de documentos y el Centro de Servicio sugerido por municipio.
Retrato de Valerie Rodríguez Erazo
Una iniciativa ciudadana de
Valerie Rodríguez Erazo
Exsecretaria del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO)
Durante su incumbencia, el DACO llevó hasta el Tribunal Supremo de Puerto Rico la controversia sobre el relevo de responsabilidad de LUMA por negligencia ordinaria. Tu Reclamo PR nace para ayudar a que cada consumidor llegue al proceso con su información y sus documentos mejor organizados.
Valerie Rodríguez Erazo y Tu Reclamo PR no radican, representan ni dan seguimiento a reclamaciones individuales. La herramienta prepara información y documentos; el trámite oficial corresponde al reclamante.
Leer la cronología del casoSin letra chiquita
Esto sí. Esto no.
Esto sí lo hacemos
- Te guiamos para organizar tu información y la de tus enseres.
- Te ayudamos a reunir y ordenar tu evidencia en un solo lugar.
- Preparamos un expediente en PDF que tú descargas.
- Te decimos qué documentos pide LUMA según su material vigente.
- Te sugerimos un Centro de Servicio según tu municipio.
- Publicamos estadísticas agregadas y desidentificadas.
Esto no lo hacemos
- No radicamos tu reclamación ante LUMA.
- No te representamos legalmente ni damos asesoramiento legal.
- No damos seguimiento a tu caso ni hablamos con LUMA por ti.
- No calculamos plazos ni términos de prescripción.
- No garantizamos evaluación, pago ni resultado.
- No somos LUMA, DACO, la OIPC ni el Gobierno de Puerto Rico.
Según la información pública vigente de LUMA, las reclamaciones por daños a la propiedad se radican presencialmente en un Centro de Servicio al Cliente y cada caso se evalúa individualmente según la evidencia y los hallazgos técnicos. Las reclamaciones en Puerto Rico pueden estar sujetas a términos legales; si tienes dudas, consulta a un abogado o abogada.
Tu evidencia vale más cuando está ordenada.
Empieza ahora. Puedes guardar y volver cuando quieras: tu borrador se queda en tu navegador.
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